El tema del uso de VPN en los casinos online es interesante. La mayoría de los sitios no solo lo desaconsejan: sus términos y condiciones dicen claramente que no está permitido. Sin embargo, algunos operadores (casi siempre casinos cripto) fomentan activamente el uso de VPN.
Hace casi diez años aprendí una lección horrible pero valiosa sobre este tema, y te la contaré más adelante. Pero primero, asegurémonos de que todos entendemos de qué estoy hablando.
¿Qué es una VPN?
Tranquilo, no voy a entrar en detalles: este es un blog sobre casinos, no sobre cosas técnicas para frikis. Pero, en esencia, una red privada virtual (VPN) cifra la conexión entre tu dispositivo e internet.
¿Para qué sirve una VPN?
Las VPN se usan a menudo de forma legítima, por personas preocupadas por su seguridad, para ocultar su dirección IP. Pero son igual de útiles para saltarse los sitios web con bloqueo geográfico.
Si el casino en el que quieres jugar no acepta jugadores de tu región, bueno… ahora sí los acepta. Porque puedes fingir que estás donde quieras.
¿Entonces puedo usar una VPN para jugar en un casino?
A veces. Depende. La pregunta que debes hacerte es: ¿por qué querrías ocultar tu identidad para usar un casino online?
Saltarse los bloqueos geográficos
Si el casino bloquea a los jugadores de tu país, no lo hace por gusto: hay una razón válida. Normalmente es una cuestión regulatoria. Lo más probable es que dejarte jugar incumpla las condiciones de su licencia, y en ese caso podrían multarlo o incluso cerrarlo.
En ese caso, el bloqueo geográfico está ahí para proteger al casino. Si intentas saltártelo con una VPN, pones en riesgo al operador. No va a permitir ese comportamiento, así que espera una sanción.
Razones válidas
Aun así, no todo uso de una VPN es malintencionado. Quizá vienes de una familia conservadora donde el juego está mal visto. Si no quieres que la gente sepa que has estado jugando en un casino, ocultar tu dirección IP parece lógico.
Otras razones pueden ser:
- Seguridad al usar una red pública. Las conexiones Wi-Fi compartidas rara vez son seguras o privadas, y una VPN puede ayudar.
- Evitar restricciones de la red local. Puede que el juego sea legal, pero quizá estás en un hotel o en otro lugar donde el acceso se ha limitado artificialmente.
- Otros problemas relacionados con la IP. Si tu IP actual está asociada al mal comportamiento de otras personas, puedes encontrarte bloqueado.
Algunos casinos aceptan las VPN
Estos casos legítimos son la razón por la que algunos casinos permiten sin problema el uso de VPN. BetPanda, por ejemplo, no solo se promociona como compatible con VPN: tiene toda una sección de su sitio que explica cuál es tu mejor estrategia.
Vave es otro casino al que no le molesta en absoluto el uso de VPN. No lo fomenta de la misma manera que BetPanda, pero desde luego no está prohibido.
Lo dice claramente la sección 6.3 de sus términos y condiciones: “Using VPN is not restricted” (el uso de VPN no está restringido).
Lee siempre los términos
Antes de activar la VPN, asegúrate (y quiero decir absolutamente, 100% seguro) de que no te van a sancionar por ello. La única forma de hacerlo es leer con atención los términos y condiciones.
Gracias a la IA, esto es más fácil que nunca. Si te parece una tarea demasiado pesada, copia y pega los términos en la herramienta que prefieras y hazle preguntas. Si tienes la más mínima duda, habla con el servicio de atención al cliente del casino. Si no pueden o no quieren responderte, busca otro sitio.
Créeme, no vale la pena arriesgarse. ¿Por qué? Déjame contarte la historia que te prometí.
Me negaron un retiro de £30.000
A principios de 2016 abrí una cuenta en 21bet.co.uk, una casa de apuestas y casino que ya no existe. En ese momento vivía en mi país, el Reino Unido, y apostaba sobre todo a carreras de caballos, con algo de ruleta en vivo de vez en cuando.
En mayo de ese año acepté un trabajo en Filipinas. Una noche de enero de 2017 me dieron ganas de jugar a la ruleta. Entré en mi cuenta de 21bet y me sorprendió ver que Immersive Roulette de Evolution, siempre mi juego favorito, no funcionaba.
Enseguida me di cuenta de que estaba bloqueado por ubicación, pero tenía una VPN, así que la activé y me puse a jugar. Con las ganas que tenía, nunca me pregunté por qué podía estar bloqueado. Gran error.
Todo lo que tocaba se convertía en oro
Esa noche tuve una racha increíble. Nunca tuve una sesión igual, ni antes ni después.
Puede que lo recuerde mal, pero creo que deposité £1.500 en tres depósitos. Aunque al principio perdí algunas apuestas en los caballos, cuando llegué a las mesas de ruleta todo lo que tocaba se convertía en oro.
Hay algo que sí recuerdo con total claridad: terminé la noche solicitando un retiro de £30.003.
Para mí era una cantidad de dinero enorme: en ese momento mi salario anual era de £45.000. Me sentía físicamente mal por la adrenalina. Esa noche apenas dormí. Durante las siguientes 72 horas le conté la historia a cualquiera que quisiera escucharme.
Pero, como suelen hacer los casinos, 21bet empezó a ponerlo difícil muy rápido.
Pago denegado
Primero quisieron copias de todas las tarjetas con las que había depositado alguna vez, no solo de la que usé esa noche.
Sin problema.
Después exigieron extractos bancarios y facturas de servicios con mi dirección del Reino Unido.
Sin problema.
En total envié pasaporte, licencia de conducir, extracto bancario, factura de la luz, copias de varios métodos de pago, e hice todo lo que me pidieron. Incluso recibí un correo de confirmación que decía que había superado sus controles KYC.
Pero luego se quedaron extrañamente callados durante tres días, así que supe que algo no iba bien. Al final recibí un correo extremadamente arrogante y bastante amenazante, en el que me explicaban con evidente satisfacción por qué no me iban a pagar.
“Prevención del fraude”
Me frustró que me acusaran de fraude, porque no intentaba ocultar dónde vivía en absoluto. Como ellos mismos señalaban en el correo, esa información estaba por todo internet, en redes sociales, etc.
Me indignó especialmente que me dijeran que no había superado los controles KYC, cuando antes había recibido un correo diciendo que sí. De hecho, sí había enviado el documento que mencionaban en el correo.
Y lo más frustrante: después de este incidente cambiaron sus términos y condiciones para dejar más claras sus propias reglas. Intenté emprender acciones legales, pero no encontré a nadie dispuesto a llevar el caso.
Me afectó muchísimo y me hundió en una depresión durante unos seis meses. Ya había gastado el dinero mentalmente, y me lo arrebataron por razones que me parecieron crueles e injustificadas.
Al final, tenían razón con sus términos y condiciones, que yo no había leído bien. Pero ¿y si hubiera perdido £30.000? ¿De verdad alguien cree que se habrían puesto en contacto conmigo para ofrecerme un reembolso?
Lecciones aprendidas
En aquella época, sinceramente no sabía que usar una VPN iba contra las reglas. Sobre todo porque soy del Reino Unido, había creado la cuenta originalmente desde mi país y en ese momento todavía tenía una dirección legítima allí.
Pero ahora lo sé perfectamente. De hecho, pienso a menudo en aquel incidente.
Si pudiera volver atrás, buscaría un casino compatible con VPN, como BetPanda, Vave o Casino Punkz. También hay muchos otros. Pero nunca hagas lo que hice yo. Revisa los términos tres veces antes de registrarte.